为加强乡镇纪委阵地建设，畅通群众信访渠道，保障检举举报平台运行，近年来安乡县纪委县监委在落实上加力度，在常态上求实效，多角度发力，做到“阵地建设统一标准、平台运行统一规范”。

一是着力抓基础，在建设信访阵地上下硬功夫。该县纪委县监委对照市纪委关于信访阵地建设的要求，对各乡镇纪委提出“八个一”的标准，即每个乡镇必须配备一间独立的信访接待室、一间独立的纪委办公室、建设在一楼、一套来访接待室的监控设备、一个保密柜、一套电脑办公桌椅和沙发、一套轮班接访的制度和接访安排表、一套“医疗急救药品”。

此外，将建设标准清单化，明确任务分工和时间节点，要求各乡镇纪委严格按照清单推进整改，并在多次实地检查中验收整改成果。三岔河镇率先配备了高标准来访接待（咨询）室。窗明几净、温馨舒适的来访接待室，让来访群众感觉到备受尊重，自身诉求得到了认真对待，从而有效化解群众心中的不满，减少因情绪产生的沟通障碍，今年以来，三岔河镇纪委未收到一例县级以上越级信访。

二是着力抓载体，在打造制度规范上下实功夫。信访工作扎实与否，制度基础是关键。该县纪委县监委不断进行制度创新，用“统一”建设，真正做到了全县一盘棋。

统一流程图，规范办理指南。对派驻纪检监察组和乡镇纪委自收业务外信访处理、自收件录入平台基层版、县纪委县监委信访室分办信访、重复件处理、无实质内容信访处理、信访处置、信访办结后报信访室归档、与信访室沟通反馈、交办督办及诬告陷害认定及处置等各个环节均制定了详细的闭环管理办理流程，让信访人一目了然，让办信人员心中有数。

统一台账，厘清办理清单。该县纪委县监委信访室为派驻纪检监察组、乡镇纪委量身打造信访台账，统一台账封面、统一台账大小、统一台账填写规定，该室每月25日与各乡镇纪委对账，对账结果与绩效考核挂钩，对账发现的问题纳入“四比四看”讲评会通报。

三是着力抓责任，在强化政治认识上下真功夫。该县纪委县监委向各乡镇党委下发通报，要求各乡镇党委强化基层纪委信访举报阵地建设。在乡镇党委的大力支持下，原本阵地建设存在实际困难的部分乡镇均已整改。如陈家嘴镇，原本纪检办公室和来访接待室是共用一间办公室，后在党委调度下，将派出所搬迁后腾出来的一楼旧址利用起来作为来访接待室；深柳镇因镇政府位于县城内，办公用房十分紧张，在确实无法调度出合适场所的情况下，深柳镇党委仍积极应对，最终通过隔断镇纪委办公室达到了纪检办公室和来访接待室分设的要求。

下一步，该县纪委县监委将继续进行摸索与创新，用扎实的工作提升基层纪检单位的吸附力，让群众的合理诉求在家门口就能得到解决，真正做到办信为民，立信于民。