121面表扬锦旗与感谢信背后
2024 年,湖南省安乡县中医医院收到患者及家属锦旗 59 面、感谢信 62 封,这一面面鲜红的锦旗和一封封饱含深情的感谢信,如同一束束温暖的光,照亮医院的每一个角落。这些看似普通的物件背后,隐藏着一个个暖人心的故事,它们是医患间的情感纽带,也是医院清廉建设与优质服务的生动注脚。一年来,医院以清廉为笔、爱心为墨,书写着感动人心的医患佳话。
一、拒收红包,守住一个“廉”字。
“医生,这是我的一点心意,您一定要收下。”“我们不能收,您早日康复就是送给我们的最好礼物。”这样的对话,在安乡县中医医院时有发生。2024 年3月6日,针灸推拿康复科黄夕虹医生收到两面承载深厚感激之情的锦旗,“精湛医术赢赞誉,悉心护理暖人心”“品德高尚暖人心,医术精湛美名扬”,锦旗是两位经黄医生精心治疗后康复的老年患者。患者严某与康某患严重颈肩腰腿痛,来中医医院治疗,黄医生采取针灸理疗、中药敷贴等特色治疗让两位老人得到康复。住院恢复期间,两位老人每人想偷偷送黄医生红包被拒绝,两位老人只好出院时用表扬锦旗表示感谢。2024年,医院共有 40 人次拒收红包,医护人员用行动自觉,筑起了一道廉洁防线。
走进安乡县中医医院,廉洁文化长廊、廉洁文化林等清廉元素随处可见。医院通过打造廉洁文化阵地,开展廉洁文化活动,如“廉洁行医”主题演讲比赛、“清廉医院”建设知识竞赛等,营造出浓厚清廉氛围,利用微信公众号、医院网站等平台,宣传廉洁文化知识,在丰富医护人员的廉洁文化生活中,增强廉洁意识,打造出医院风清气正的就医环境。
二、用心服务,倾注一个“爱”字。
在安乡县中医医院的内科病房里,有一位被患者家属亲切称为“天使”的党员护士潘勇。她总是以温柔的微笑和细心的关怀对待每一患者,一位80岁的老人因病住院,由于子女都在外地工作,老人住院期间无人照顾,了解到这一情况后,潘勇组织大家,轮流照顾老人,为老人打水、送饭,陪老人聊天解闷。老人的病房里充满了欢声笑语,就像一个温暖的“家”。老人出院时,他的子女专程从外地赶回来,送上了一封感谢信,信中写道: “在这里,我们感受到了家一般的温暖,感谢你们的用心服务,让我母亲在住院期间得到了无微不至的照顾。”
“妙手送好运,迎接新生命”,这是一位孕期并发症而情绪低落孕妇送给妇产科全体医护人员的锦旗。孕妇待产时满是焦忧和恐惧,甚至一度产生了放弃治疗的念头。了解到这一情况后,妇产科医护人员主动与孕妇沟通,为她讲解病情和治疗方案,帮助她树立信心。在医护人员耐心开导和精心治疗下,孕妇情绪逐渐稳定,最终顺利产下了一名健康宝宝。
在医院康复科,一位因车祸导致下半身瘫痪的患者。他一度失去了生活的信心,对康复治疗也失去了兴趣。康复科的医护人员并没有放弃他,经治医师、科室副主任黄磊每天鼓励他,为他制定详细的康复计划,并亲自示范每一个康复动作。在大家不懈努力下,患者逐渐看到了康复的希望,重新燃起了对生活的信心。经过一段时间的康复治疗,患者能够借助轮椅活动了。患者送上写着“用心康复,爱续希望”锦旗,这面锦旗背后,是医护人员用爱和耐心创造的生命奇迹。
三、精准治疗,凸显一个“优”字。
在安乡县中医医院内科病房,有一位被患者誉为“妙手回春”的医生——袁志辉主任,袁主任从事中医临床工作近20年,他擅长运用中医融合现代医学技术,为患者提供精准的治疗方案。他成功抢救濒临死亡的欧奶奶的故事在医院传为美谈,2024年3月,欧奶奶在广东东莞市与家人团聚时,感染重症肺炎,导致肺栓塞,梗阻性休克昏迷,被送往广东某医院救治,因病情改善不明显,老人担心过世在外,强烈要求返乡回家。3月8日,家人将老人转入安乡县中医医院救治。鉴于老人年龄大,基础疾病多,心脏功能差,肺部严重感染,肺栓塞等严重病情,住院期间,袁志辉多次组织心内科、呼吸内科、重症医学科、护理部等相关学科专家进行多学科会诊商讨,并根据病情变化不断调整治疗方案。袁主任采取中西医结合疗法,经过3个月精心治疗,老人起死回生,康复出院。老人家属感激不已,专程送来一面锦旗,上面写着“妙手回春,医术精湛”。
在安乡县中医医院,有一支“精益求精”的医疗团队。他们不仅注重个体患者的精准治疗,还致力于提升医院整体的医疗水平。2024年,医院引进了一批先进的医疗设备,并邀请了多位国内知名专家前来指导和培训,医院学科建设不断进步,先后新建成立了介入科、小儿推拿馆、康复馆,成功开展了一系列高难度的手术和治疗项目。一位患有复杂性心脏病的患者陈先生,在医院接受了心脏搭桥手术。手术由医院的心外科团队在专家的指导下完成,手术过程顺利,术后恢复良好。陈先生和家属对医院的医疗团队赞不绝口,特意送来了一面锦旗,上面写着“精益求精,技术卓越”。
这些锦旗和感谢信,是患者对医护人员的最高赞誉,更是医院清廉建设与优质服务的最好见证。在安乡县中医医院,每一位医护人员都用实际行动诠释着“精诚仁爱、廉洁行医”的理念,他们拒绝红包礼金,却收获了患者最真挚的感谢;他们用精湛的医术和贴心的服务,为患者带来了希望和温暖。这些故事,或许平凡,却足以打动人心。(胡国才 孙军)