安乡：公开反馈解开群众6年心结
“感谢纪委和政府的重视和关心，帮助我搞清楚了真相，还考虑到了我的家庭状况，我对办理结果很满意。”日前，在安乡县安全乡协安垸村举行的一场公开反馈会上，信访人李嗲为乡纪委“点赞”。
时间回到2023年9月的第一天，安全乡纪委接到李嗲的来访：“纪委的同志，我有情况要反映，我怀疑村干部领走了我的补助资金......”
经了解，2017年，李嗲听闻乡村两级干部宣传县里出台的封洲禁牧政策有退养补助，于是将家中的3头水牛全部退养，但是6年过去了，都没有收到退养补助资金，忧心忡忡的李嗲犹豫再三后，敲响了乡纪委信访室的门。
乡纪委立即展开调查。同时，为准确把握初信初访的有效处置，乡纪委向县纪委监委报告了相关情况，由县纪委监委信访室对该信访件进行指导，县委和县纪委主要领导亲自督办。
在对安全乡封洲禁牧补贴发放情况和李嗲家中退养情况进行核查后，得知李嗲的退养时间因为超过了规定时间2个月，并且由于退养后没有及时向乡村两级报告验收，因此错过了补贴发放。
随后，乡纪委召开公开反馈会，工作人员细致讲解了封洲禁牧政策，并解答了补贴没有到位的问题，提醒安全乡党委进一步规范村级事务公开。考虑到李嗲家庭经济的困难，该乡党员干部自发为李嗲筹集了2100元资金。于是，就出现了文章开头的一幕。
这是安乡县开展信访举报公开反馈的一个缩影。近年来，安乡县纪委监委持续改进纪检监察信访举报工作，健全初信初访、领导包案、跟踪问效、联点工作、责任追究等工作机制，提升信访办理质效，将涉及群众切身利益、多次重复举报和违反“四风”问题等匿名举报件作为反馈重点，及时有效正面回应群众关切，努力做到还群众“真相”、解群众“心结”，着力把问题发生地变成问题解决地，最大限度降低重复举报频次。
“既要让群众清楚事实、理解政策、满意效果，也要切实保障党员、干部的合法权益，激励干部积极履职担当作为和干事创业。”安乡县纪委监委主要负责人表示。