连续5年，安乡县李大爷以同样的问题多次实名举报县芦苇管理站原党委书记、站长朱某的问题。尽管县里有关部门经过调查，并向李大爷反馈了调查结果，但李大爷一直不满意，又增加几个问题后，继续举报。县纪委对此高度重视，主要负责人包案化解。

李大爷举报的问题多，归纳起来将近20个，而且年代久远，大多数发生在2002年左右，调查处理难度毋庸置疑。

“群众的事就是我们自己的事，要把群众的合理诉求放在心头。”县纪委主要负责人表示。

纪委干部兵分两路，一组来到芦苇管理站档案室，查找财务、会议等资料，一组走访县芦苇管理站相关知情人员。

纪委干部积极与李大爷沟通。在一次又一次的交心谈心中，李大爷终于向办案人员吐露了自己的“心结”。原来，1986年，安乡县芦苇管理站纸张滞销。经站里同意，李大爷便拖了站里10吨纸外出销售，然而被骗，导致未收到货款。

事情到了法院。经县法院一审、市法院二审，李大爷需全额负担价值5万多元的纸款。这5万多元，县芦苇管理站每月从李大爷的退休工资中扣收，一直到2005年11月扣满。李大爷想不通，多处上访。

县纪委监委第一纪检监察室负责人晏建湘积极向李大爷宣讲法律知识。一来二去，李大爷也主动找晏建湘讨论。看到李大爷生活比较孤单，纪委干部还经常上门和他聊家常。

在李大爷新反映的情况中，县纪委干部发现了朱某的问题，并给予了相应的党纪处理。从中还发现了安乡县芦苇管理站其他4名公职人员的问题线索，已移交相关职能部门。

问题查清了，困惑多年的法律知识也理解了，再加上办案人员的关心，李大爷的“心结”也就解开了。

“晏主任，感谢你们认真细致的调查，我认可你们的调查结果，不再上访了。”今年1月18日，李大爷到县纪委找到晏建湘，一进门就笑眯眯地握住了晏建湘的手。8月5日，李大爷又来到县纪委，他想找找纪委的同志唠唠家常。